Política de Privacidad

En serziloagency, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de modelado financiero.

serziloagency es una plataforma especializada en herramientas de modelado financiero para analistas profesionales, y como tal, procesamos información financiera sensible que requiere los más altos estándares de seguridad y privacidad.

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte la mejor experiencia posible en nuestra plataforma de modelado financiero:

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de modelado financiero:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de modelado financiero
• Personalizar tu experiencia en la plataforma según tus necesidades profesionales
• Procesar y almacenar tus modelos financieros de forma segura
• Enviarte actualizaciones importantes sobre cambios en la plataforma
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Mejorar nuestros servicios basándose en patrones de uso agregados
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o uso indebido de la plataforma

Como usuario de serziloagency, tienes varios derechos importantes relacionados con tus datos personales:

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos financieros sensibles:

Nuestros datos se almacenan en servidores seguros ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea, garantizando el cumplimiento de las normativas europeas de protección de datos.

serziloagency no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios esenciales: Compartimos datos mínimos necesarios con proveedores de hosting, procesamiento de pagos y servicios de seguridad que han firmado acuerdos de confidencialidad.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias competentes.
• Protección de derechos: Podemos compartir información para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios.
• Transacciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos podrían transferirse, pero con las mismas protecciones de privacidad.

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: Se conservan mientras mantengas una cuenta activa con nosotros.
• Modelos financieros: Se conservan durante 7 años después del cierre de la cuenta para cumplir con regulaciones financieras.
• Datos de facturación: Se conservan durante 10 años para cumplir con obligaciones fiscales.
• Registros de comunicación: Se conservan durante 3 años para propósitos de atención al cliente.
• Datos técnicos: Se conservan durante 2 años para análisis de seguridad y mejora de servicios.

Una vez que expire el período de retención, eliminamos permanentemente tus datos de nuestros sistemas, excepto cuando la ley requiera una conservación más prolongada.

Aunque nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea, ocasionalmente podemos transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para los siguientes servicios:

• Servicios de soporte técnico especializado
• Análisis avanzados de datos para mejora de servicios
• Servicios de respaldo y recuperación de desastres

Cuando realizamos transferencias internacionales, implementamos salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o nos basamos en decisiones de adecuación para garantizar que tus datos reciban un nivel de protección equivalente al requerido por la legislación europea.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión activa.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con la plataforma para mejorar la experiencia del usuario.
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones personalizadas.
• Cookies analíticas: Recopilan información sobre el uso de la plataforma de forma agregada y anónima.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, nuevas funcionalidades o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos:

• Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación
• Publicaremos un aviso prominente en nuestra plataforma
• Actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política
• Te pediremos tu consentimiento explícito si los cambios afectan cómo procesamos tus datos sensibles

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.